Reste que la fibre c’est interessant !

On a voulu prendre free pour une résidence secondaire avec ouverture de la ligne sur un numéro inactif. (c’est-à-dire qu’on a le numéro de l’ancien occupant, mais on a pas repris de ligne depuis)

Je contacte donc free pour faire l’ouverture de ligne. Là pas de soucis, j’appelle un numéro, j’ai un opérateur rapidement. Je lui fourni toutes les informations nécessaires. Il me dit que tout est ok, et que je vais recevoir la freebox et un courrier de confirmation.

Deux semaines passent sans nouvelles (ni freebox, ni courrier de bienvenue).

J’appelle alors le même numéro qu’à l’inscription. Et on me dis qu’il doit y avoir un problème technique, et qu’il faut appeler un numéro. Bon admettons.
J’appelle le numéro, et là c’est le drame, je n’ai pas mon identifiant free. J’appuie sur 2, et j’ai un opérateur qui me demande mon numéro de téléphone Free. Je donne l’ancien numéro de la ligne (de toute façon je n’ai que celui là !). Et il me répond que ça ne correspond à aucun dossier. Là je suis un petit peu embêté.
Je lui explique que je cherches simplement à joindre le service technique ( auquel mon interlocuteur ne fait apparemment pas parti).
Il m’explique que pour avoir le service technique, il faut l’identifiant qui permet de se connecter au service technique. (En gros, sans l’expliquer, le problème c’est qu’il faut un identifiant sur lequel débiter la durée de l’appel, c’est-à-dire un compte client à débiter)

Bref le problème est sans fin puisque apparemment je suis presque client, mais pas encore.
Et acteur de l’innovation perpétuel, Free réinvente donc le problème de la poule et de l’oeuf :

Pour être client chez Free il faut s’inscrire,
et pour s’inscrire il faut que je sois client Free …

CQFD